BacanaPlay Online Casino Datenschutzerklärung

Bei BacanaPlay Online Casino nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Informationen wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie als Nutzer unserer Plattform haben. Wir sind als Betreiber des BacanaPlay Online Casino verpflichtet, Ihre Privatsphäre zu schützen und alle geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten – insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union.

1. Wer wir sind

Unser BacanaPlay Online Casino wird betrieben von Skill On Net Ltd, eingetragen im Malta Business Registry unter der Registrierungsnummer C 50024, mit Sitz in Office 1/5297, Level G, Quantum House, 75 Abate Rigord Street, Ta'Xbiex XBX 1120, Malta. Wir sind als Verantwortlicher im Sinne der DSGVO tätig und können unter der Telefonnummer +356 2778 1463 oder per E-Mail unter support@bacanaplay.de kontaktiert werden. Unser BacanaPlay Casino ist in Deutschland durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) lizenziert – die Genehmigung wurde am 29.12.2022 erteilt und umfasst virtuelle Spielautomaten (Automatenspiele).

2. Welche Daten wir erheben

Wenn Sie unser BacanaPlay Online Casino nutzen, erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Dies geschieht bei der Registrierung, bei der Nutzung unserer App sowie bei jeder Transaktion auf unserer Plattform.

2.1 Registrierungs- und Kontodaten

• Vollständiger Name, Geburtsdatum und Geschlecht
• E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift
• Benutzername und verschlüsseltes Passwort für den BacanaPlay Login
• Staatsangehörigkeit und steuerliche Identifikationsnummer (falls erforderlich)
• Kopien von Ausweisdokumenten zur Identitätsprüfung (KYC) über den Dienst Jumio

2.2 Finanzdaten und Zahlungsinformationen

• Zahlungsmethoden wie Visa, Mastercard, PayPal, Trustly, Klarna, paysafecard oder Apple Pay
• Ein- und Auszahlungshistorie, Kontostände und Transaktionsdetails
• SCHUFA-Prüfungsdaten im Rahmen unserer gesetzlichen Sorgfaltspflicht
• Nachweise über Karteninhaber bei Einzeleinzahlungen über 25 EUR oder monatlichen Einzahlungen über 100 EUR

2.3 Nutzungs- und Technische Daten

• IP-Adresse, Browsertyp und Betriebssystem
• Geräteinformationen bei Nutzung der BacanaPlay App (Android oder iOS)
• Spielverhalten, Sitzungsdauer und Spielhistorie
• Cookie-Daten und ähnliche Tracking-Technologien auf unserer Webseite

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken. Unsere BacanaPlay-Plattform nutzt diese Informationen ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Grundlagen und niemals ohne Ihren ausdrücklichen Zweck:

• Vertragserfüllung: Wir benötigen Ihre Daten, um Ihr Konto zu führen, Einzahlungen und Auszahlungen zu bearbeiten sowie Boni wie den Willkommensbonus oder Freispiele gutzuschreiben.
• Gesetzliche Verpflichtungen: Wir sind verpflichtet, Maßnahmen zur Geldwäscheprävention, Spielerschutz (LUGAS, OASIS-Selbstsperre) und Altersverifikation durchzuführen.
• Berechtigtes Interesse: Wir verbessern unsere Dienste, analysieren Nutzungsmuster und sichern unsere Systeme gegen Betrug und Missbrauch ab.
• Einwilligung: Mit Ihrer Zustimmung senden wir Ihnen personalisierte Angebote, Neuigkeiten zu Turnieren oder Informationen über unser VIP-Programm.

4. Weitergabe Ihrer Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Grund an Dritte weiter. Unser BacanaPlay Online Casino arbeitet jedoch mit bestimmten Dienstleistern und Behörden zusammen, wenn dies gesetzlich erforderlich oder für den Betrieb notwendig ist:

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen (z. B. PayPal, Trustly, Visa, Mastercard)
• Identitätsverifizierungsdienstleister (Jumio) zur Durchführung der KYC-Prüfung
• Spielebetreiber und Softwareanbieter wie Pragmatic Play, Quickspin oder Relax Gaming, soweit für den Spielbetrieb erforderlich
• Aufsichtsbehörden, insbesondere die GGL, im Rahmen unserer Lizenzpflichten
• SCHUFA und ähnliche Auskunfteien zur Bonitätsprüfung
• Strafverfolgungsbehörden, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

5. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies erfordern. Nach Schließung Ihres Kontos bei unserem BacanaPlay Casino bewahren wir bestimmte Daten gemäß den Anforderungen des Geldwäschegesetzes und der Glücksspielregulierung mindestens fünf Jahre lang auf. Technische Protokolldaten werden in der Regel nach 90 Tagen gelöscht.

6. Ihre Rechte als betroffene Person

Als Nutzer unserer BacanaPlay-Plattform stehen Ihnen nach der DSGVO folgende Rechte zu, die Sie jederzeit bei uns geltend machen können:

• Auskunftsrecht: Sie können verlangen, dass wir Ihnen mitteilen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
• Berichtigungsrecht: Wir korrigieren unrichtige oder unvollständige Daten auf Ihre Anfrage hin.
• Löschungsrecht: Unter bestimmten Voraussetzungen haben Sie das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.
• Datenübertragbarkeit: Wir stellen Ihre Daten auf Anfrage in einem gängigen, maschinenlesbaren Format bereit.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten auf Grundlage berechtigter Interessen jederzeit widersprechen.
• Widerruf der Einwilligung: Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice per E-Mail an support@bacanaplay.de oder über unseren Live-Chat, der täglich von 06:00 bis 00:00 Uhr erreichbar ist.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden auf unserer Webseite Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Nutzererfahrung zu verbessern und unsere Dienste zu optimieren. Dabei unterscheiden wir zwischen technisch notwendigen Cookies, die für den Betrieb unserer BacanaPlay-Plattform unerlässlich sind, und optionalen Cookies für Analyse- und Marketingzwecke, für die wir Ihre ausdrückliche Einwilligung benötigen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser oder über unser Cookie-Banner anpassen.

8. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unser BacanaPlay Online Casino verwendet SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen. Zahlungen werden über sichere und geprüfte Zahlungsdienstleister abgewickelt. Dennoch weisen wir darauf hin, dass keine Datenübertragung im Internet vollständig sicher ist, und wir empfehlen Ihnen, Ihr Passwort regelmäßig zu ändern und es niemals an Dritte weiterzugeben.

9. Übermittlung in Drittländer

Einige unserer Dienstleister können sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) befinden. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist – etwa durch EU-Standardvertragsklauseln oder den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission. Wir geben Ihre Daten nur in Drittländer weiter, wenn dies zwingend erforderlich und rechtlich abgesichert ist.

10. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht ordnungsgemäß verarbeiten, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. In Deutschland ist dies der jeweilige Landesdatenschutzbeauftragte. Wir bitten Sie jedoch, sich zunächst direkt an unseren Kundenservice zu wenden – wir sind bestrebt, Ihr Anliegen schnell und unkompliziert zu lösen.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Diensten oder gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie über unser BacanaPlay Online Casino per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Webseite informieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung regelmäßig zu lesen, um stets informiert zu bleiben.

Für alle Fragen rund um den Datenschutz bei unserem Casino BacanaPlay stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung – per Live-Chat täglich von 06:00 bis 00:00 Uhr oder per E-Mail an support@bacanaplay.de.